Groupes de discussion

Je suis animatrice de groupes de discussion depuis 10 ans. J'adore découvrir le point de vue des participants, que ce soit en personne ou via le web. 

Bilingue, j'ai animé des groupes de discussion dans toutes les provinces canadiennes. J'ai aussi réalisé d'innombrables entrevues individuelles en personne. J'ai aussi une expérience d'animation par le web via Itracks. 

J'ai une très grande expérience dans le secteurs des services financiers, où j'ai touché à divers aspects dont:

• Offre de service
• Services à la clientèle
• Satisfaction clientèle
• Image
• Repositionnement de produits
• Réseau de distribution
• Test de publicité (radio, télévision, presse écrite, web)
• Test de site web
• Outils de communication
• Carte de crédit
• Carte de fidélisation
• Offres spécialisées

Mais j'ai aussi touché à d'autres domaines d'activités tels le tourisme, immobilier, divers ministères et agences gouvernementales, produits de consommation, services aériens, loteries et jeux, transport public, télécommunications, etc.