Juste avant Noël, j'ai eu l'occasion de lire, A Social Sanity Manifesto for 2012 publié dans le Harvard Business Review. Dans cet article, Alexandra Samuel nous suggère d'adhérer à un manifeste afin de rendre plus 'humaine' notre présence sur les réseaux sociaux, et d'être moins axé sur la performance. Il me fait plaisir de partager avec vous les dix engagements du Manifeste. Voici le manifeste en traduction et adaptation libre:

A Social Sanity Manifesto for 2012 by Alexandra Samuel

(Ma traduction: Un manifeste pour ne pas perdre la tête sur les réseaux sociaux en 2012)

En adhérant à ce manifeste, on s'engage à:

1. Détruire son compte Klout

Tout à fait d'accord! Klout est un réseau qui mesure notre (soi-disant) influence sur les réseaux sociaux. Je n'y crois pas une seconde. Tellement subjectif cet outil. Il se base sur notre 'performance' (nombre d'adeptes, de publications, etc). Je n'ai aucun problème avec cet engagement. (Avis aux intéressés, j'ai détruit mon compte.)

2. Sur LinkedIn, n'accepter que des demandes d'individus que l'on a envie d'aider

Pas tout à fait d'accord. LinkedIn est mon réseau préféré. J'ai de plus en plus de demandes de gens que je ne connais pas et je les accepte pour la plupart. Je leur demande toujours ce qui les a incité à communiquer avec moi. Les réponses que je reçois sont toujours intéressantes et rassurantes. Les gens me semblent sincères. Pourquoi je les accepte? Parce que mon expérience sur LinkedIn est positive. J'ai réussi à y faire des connaissances nouvelles que j'apprécie et à connaître davantage de gens et d'organisations. J'aime connaître les gens, d'en apprendre sur eux, (qualités, intérêts, compétences). Je peux par contre très bien comprendre que certaines personnes veulent restreindre le nombre de relations qu'ils entretiennent. Des fois, trop c'est comme pas assez. Je connais des gens qui font le tri régulièrement de leurs relations sur LinkedIn afin de 'connecter' avec des gens qui partagent leurs intérêts, objectifs, etc. 

3. Ne pas juger les autres selon leurs données 'métriques' (on-line metrics)

Tout à fait d'accord. Les gens qui ont 10 000 followers ne m'impressionnent pas pour autant. Ce qui importe pour moi, c'est d'être en contact avec des gens intéressants.

4. Ne pas tomber dans le piège des données 'métriques' (on-line metrics)

Tout à fait d'accord. Je ne 'suis' pas tout le monde qui me suit et je n'ai aucunement l'intention de suivre des gens pour qu'ils deviennent mes adeptes à moi. Si je ne suis pas assez intéressante pour les rejoindre, ben j'ai d'autres croûtes de pain à manger! Comme le dit si bien Alexandra, je veux croître de façon 'organique' à savoir naturelle!

5. Ne pas s'abonner inutilement à des sites 'meme', c'est-à-dire des sites où on lance des sujets sous forme de question. (Score-based meme)

Pas certaine de celui là. (voici le texte anglais: I will not click on any score-based meme. I don't need to add any more numbers to my internal (or external) dashboard.) Quelqu'un peut l'expliquer?

6. Lorsqu'on fait un 'check-in', le faire avec une intention authentique. 

Tout à fait d'accord. Plusieurs sites tel Foursquare peuvent être utilisés avec indifférence. Alexandra propose que notre intention soit authentique. On n'a pas tous besoin d'un 'macaron' ou d'un statut de 'maire' pour que notre sortie en vaille la peine. 

7. Ignorer son classement ou rang (ratings)

Tout à fait en accord. Alexandra suggère de complètement ignorer notre classement ou rang. Le nombre de 'J'aime' sur notre Page Facebook n'est pas ce qui compte. Ce qui importe ce sont les personnes qui ont apprécié l'information que l'on publie et ce qu'ils en pensent.

8. Vérifier ses données analytiques de notre site au maximum une fois par semaine.

Pas tout à fait d'accord. Cela n'est pas vraiment applicable à des entreprises ou des individus qui ont lancé des campagnes. Ce qu'Alexandra veut dire je crois, c'est qu'il ne faut pas trop s'attarder à ces données et trop les percevoir comme un moyen de validation.  

9. Ne pas se comparer à d'autres individus

Tout à fait d'accord. C'est l'engagement que je trouve le plus intéressant avec celui à venir (no 10). Cela veut dire ne pas comparer ses 'scores', ses 'rangs', ses 'J'aime'. Ne pas utiliser toute sorte d'outils pour se comparer. Ça donne quoi au fond?

10. Fixer vos propres références (benchmarks)

Tout à fait d'accord. C'est le plus important d'après moi. Il faut travailler sur la base de  nos propres objectifs et nos propres références. On ne peut pas tous être marathoniens du jour au lendemain, mais on peut bâtir progressivement sa présence. L'important c'est de voir des progrès. 

Conclusion

En adhérant à ce Manifeste ou certaines de ces composantes, on peut effectivement rendre les réseaux sociaux plus humains, plus authentiques et rompre avec la culture de performance. Les réseaux sociaux sont après tout social, n'est-ce pas? Je choisis donc d'adopter le manifeste et je m'engage à continuer à développer ma présence sur le web de manière authentique, et axée sur les vraies relations humaines et non pas trop me soucier de performance! Ensemble on peut faire une différence!

Quels sont vos engagements qui vous désirez prendre en 2012?

Autres liens

http://www.alexandrasamuel.com/

LinkedIn- Bonnes pratiques avec Jean-Pierre Dubé

Blogue de Josée Plamondon (Sérendipité) qui m'a permis de découvrir l'article du HBR.  Merci Josée! 

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Optiboutiq est une lunetterie qui a pignon sur l'Avenue Cartier à Québec depuis 30 ans. En 2010, Johanne Ross, propriétaire de l'entreprise, a décidé de passer à l'action et a commencé à intégrer les réseaux sociaux à ses pratiques d'affaires. Voici comment elle s'y est pris.

Quand le marketing traditionnel ne donne plus les résultats escomptés, on innove!

Optiboutiq est reconnu pour la qualité de ses produits et de son service. Plus de 85% des inventaires sont des exclusivités. Pour offrir ce type de produit, il faut avoir une longueur d'avance sur les autres et être bien au fait des nouvelles tendances. Cela nécessite beaucoup de voyages et un sens de l'observation très développé. En plus de voir de belles montures, Mme Ross a bien vu  lors de ces nombreux déplacements en Europe et ailleurs que les réseaux sociaux sont bien en place. <Je me suis dit qu'est-ce que je peux faire pour profiter de cette vitrine.>

Elle prend conscience aussi qu'elle dépense son budget marketing essentiellement dans les mêmes médias d'année en année, mais que les résultats sont de moins en moins intéressants. <L'impact de la radio, des journaux, maintenant les gens vont sur l'internet et écoute leur Ipod, c'est plus difficile de rejoindre une nouvelle clientèle. Je me suis dit pourquoi ne pas me tourner vers les réseaux sociaux?> Pourtant, elle n'y connaissait rien. 

Elle a donc choisi de <donner un grand coup>  et a décidé de consacrer une bonne partie de son budget publicitaire annuel  à l'embauche d'une ressource professionnelle, Geneviève Sorel, qui aura pour mandat de 'mettre la table' pour Optiboutiq.

Comment s'y prendre: S'informer et aller chercher l'expertise pour bâtir sa place

Mme Ross avait déjà assisté à deux ou trois conférences sur les réseaux sociaux qui étaient offertes par la Chambre de commerce et par différents intervenants très impliqués. Elle connaissait déjà Geneviève et savait qu'elle connaissait les réseaux sociaux. Ainsi, elle lui proposa un mandat d'un an pour développer le site web pour Optiboutiq ainsi que créer et gérer les comptes sur certains réseaux sociaux, dont Facebook, LinkedIn et Twitter. En plus, préparer le transfert de compétences avant la fin du mandat. Un très beau projet. 

L'art de mettre la table pour Optiboutiq, selon Geneviève!

Pour commencer, Geneviève a élaboré un plan marketing pour l'entreprise. Elle a pris le temps de voir ce qui se passe dans ce marché, y compris ailleurs dans le monde. Elle a regardé de très près l'ensemble des besoins et des objectifs de l'entreprise en terme marketing. Avec son plan en main, elle a pris le temps de sensibiliser toute l'équipe d'Optiboutiq à cette démarche nouvelle, puis, elle a débuté les projets issus de son mandat.

Voilà une très belle approche! Les réseaux sociaux affectent tous les aspects d'une entreprise, allant du service à la clientèle, aux ventes jusqu'aux relations publiques. C'est bien important d'avoir une vue d'ensemble et de s'assurer que tout le monde est au courant.

Le choix des outils: Facebook, un choix naturel qui mobilise l'équipe!

Après consultation avec des professionnels du milieu, Geneviève a recommandé WordPress pour le développement du site. Excellent choix, car cette plateforme est évolutive et même si l'entreprise en fait une utilisation plus conventionnelle pour l'instant, rien n'empêche le développement du site par l'ajout de fonctionnalités nouvelles dans le temps. 

Quant aux réseaux sociaux, elle a aussi créé un compte Twitter (@optiboutiq) et une page d'Entreprise sur LinkedIn. Mais Facebook prend la place centrale. C'est à cet endroit que Geneviève veut que la conversation se réalise et elle a bien positionné l'utilisation de la Page Optiboutiq: <C'est important pour moi d'y aller 90% diffusion versus 10% promotion. Je ne veux pas diminuer le volet promotion, mais l'idée c'est de créer un lien de confiance avec nos clients et prospects, afin d'établir une conversation avec eux, savoir ce qu'ils aiment et ce qu'ils n'aiment pas.> 

Elle veut aussi que ce soit un projet d'équipe, c'est-à-dire que le personnel d'Optiboutiq comprenne l'outil, son fonctionnement et comment ils peuvent y collaborer.<J'ai encouragé les gens à faire part de leurs idées et à eux-mêmes partager des informations. Apprendre sur le tas, c'est une bonne façon d'apprendre. Je ne voulais pas que les gens ne fassent que m'envoyer des choses à partager, je voulais qu'ils s'impliquent, qu'ils apprennent l'outil. Bref, je voulais que cette culture s'installe dans l'entreprise.>

Dans cette perspective, elle a pris le temps d'installer un fil RSS sur tous les ordinateurs du bureau. Tout le personnel reçoit automatiquement les mises à jour de la Page.  <Tout le monde n'as pas un profil sur Facebook. Pour moi c'était de garder cela le plus simple possible pour tout le monde, tout en ayant du plaisir. Ca s'est fait un peu naturellement.> 

Éduquer le personnel sur l'utilisation des médias sociaux, c'est important!

Geneviève a aussi pris le temps d'éduquer l'équipe sur l'utilisation des médias sociaux. <Certaines personnes ne sont pas tout à fait conscientes du fait, qu'une fois qu'on publie, même sur notre profil personnel, on n'a plus le contrôle. J'ai donc pris du temps pour expliquer ces impacts. On peut être tenté de parler de notre journée au travail sur Facebook, mais il faut que les employés comprennent qu'ils sont des ambassadeurs de l'entreprise qu'ils le veulent ou non.>

Faire connaître la Page Facebook, une démarche en soi!

On voudrait tous que nos adeptes descendent du ciel, mais il n'en est pas ainsi. Geneviève a donc proposé différents moyens de faire connaître la Page de l'entreprise. <À chaque achat, on remet une carte postale Facebook avec un code Qr. Tout ce qui est pub dans le Soleil, les événements, on affiche notre logo et notre Page.>  De plus, la Publicité Facebook permet d'accroître leur nombre d'adeptes. Selon Geneviève, ça vaut vraiment la peine. <Je pense que pour n'importe quelle petite entreprise, ça vaut la peine, Ça coûte rien comparativement à ce que coûte la publicité écrite. On a la possibilité de cibler notre vraie publique, celui qui nous intéresse vraiment. L'outil était très convivial et simple à utiliser.>

Les belles surprises du patron: Rallier ses passions à l'animation de réseaux sociaux!

Un des défis d'intégrer les réseaux sociaux, c'est d'y trouver du plaisir. Comme toute chose dans la vie, si on agit à contre-coeur, c'est plus lourd. Par contre, si on adore ce que l'on fait, cela facilite tellement la chose. Avec Facebook, Mme Ross a vite réalisé qu'elle serait en mesure de rallier sa passion pour la photo avec l'animation de sa Page.

<J'ai toute de suite eu la réflexion que j'allais pouvoir utiliser ma passion pour la photo pour alimenter ma Page Facebook. Donc, quand je visite des shows à Milan ou à Paris, ou à New York, je crée ce que j'appelle des 'street style'. Par exemple, récemment  j'ai pu assister au défilé de mode de Michael Kors à New York, j'ai pris des photos. Ce n'est pas nécessairement toujours liée à la lunette, mais à la mode et aux nouvelles tendances. Il m'arrive de croiser des gens qui ont des styles très particuliers et je leur demande si je peux les prendre en photo et mettre la photo sur ma page Facebook. Récemment, j'ai pris une photo de deux jeunes blogueurs professionnels et ils m'ont dit qu'ils faisaient ça eux aussi.>

Ces photos permettent aussi de faire valoir les contributions sociales de l'entreprise. Lors d'un événement bénéfice organisé par Fauteuil pour Deux,  <J'ai pu prendre des photos avec Marie Laberge et Jean-Claude Poitras. J'ai parlé de cette soirée qui était fait au profit d'une Fondation. Mes clients ont pu être sensibilisé à cette oeuvre là. C'est une façon de s'entraider entre commerçants et organisations. >

La question qui tue? Êtes-vous satisfaite des résultats?

Pour Mme Ross, la réponse vient facilement. Oui, grâce aux réseaux sociaux, ils ont obtenu de nouveaux clients. Dans un cas, un nouvel adepte de la Page a parlé en termes très élogieux de l'entreprise à ces 2000 amis Facebook. Que c'est le beau le pouvoir viral des réseaux sociaux!

<Je suis très satisfaite de mes choix. Cela m'a vraiment ouvert à une nouvelle façon de faire. Comme petite entreprise, je n'aurais pas pu garder une ressource comme Geneviève de façon permanente. Elle a eu des mandats très précis. Je suis très satisfaite d'avoir investi dans ce projet pour un an. Maintenant, nous avons ce dont nous avons besoin pour assurer notre place sur le Web.>

Je félicite Geneviève Sorel pour l'excellent travail qu'elle a réalisé. Depuis son mandat, elle occupe un poste de coordonnatrice chez Capital Image, une agence de communications.

Un jour en 2009, Catherine Morissette est devenue CatAvocate sur Twitter. Sans le savoir, et sans trop d’attentes, cette identité virtuelle lui a permis de bâtir sa réputation en tant qu’avocate au service des entreprises spécialisées en technologie de l’information et de poursuivre sa mission de vulgariser le droit pour le commun des mortels. Aujourd’hui, près de 75% de sa clientèle d’affaires lui provient directement de sa présence web, notamment par le biais de Twitter. Qui aurait pu prédire un tel résultat pour une avocate qui retournait à la profession après un congé de maternité et un passage en politique provinciale? Cela prouve la théorie, on peut tous être gagnant en faisant un bon usage des médias sociaux!

VÉTIQ  (Voix des entrepreneurs en TI  de Québec).> La VETIQ est un organisme à but non lucratif dynamique qui organise beaucoup d'activités qui permettent aux gens de se réunir. Ils organisent un Startup Camp, un WebCamp, et d'autres activités.. Elle a même eu des clients via Twitter qu’elle n’a pas encore rencontré en personne!

Louis Masson, est très sensibilisé aux Médias sociaux, au web. Le  DG du barreau à son blogue. Il se passe quelque chose, même si c'est timide. Certains avocats ont des réserves quant à l’idée d'émettre des opinions juridiques sur le web, ce que j'essais toujours d'éviter de faire moi-même. Il ne faut pas aller trop loin dans des analyses lorsqu'on n’a pas tous les faits dans les mains. <De façon générale, je suis capable de dire, voici ce que dit la loi. Est-ce que cela s'applique à votre situation? Je ne peux pas vous le dire. Je me protège comme dans n'importe quelle situation que ce soit la radio, la télé ou autre. Il faut être prudent, des fois c'est frustrant. Mais on a des obligations professionnelles. >

Lévesque Lavoie avec pour mandat de recréer ce que elle a fait pour elle-même à l’échelle du cabinet. Grâce à elle, Lévesque Lavoie a maintenant un site et 

un blogue Wordpress, Page Facebook, un profil d'entreprise sur LinkedIn, un compte Twitter @levesquelavoie. Ce contexte est idéal pour Catherine, comme elle ne plaide pas, elle peut référer ses clients à ses collègues. <C'est le fun de pouvoir partager avec les collègues. J'ai le goût de faire du web tout en étant avocate. Le projet fait l'affaire de tout le monde. C'est une super gang ici.>

*Un article dans le Journal Le Soleil l’avait un peu nommé l'avocate 2.0 de Québec et cela a vraiment été presqu'un titre honorifique pour elle. Elle en a été très touchée. Aujourd’hui, elle est régulièrement sollicitée pour commenter l’actualité juridique en lien avec le web. Félicitations Catherine!

Qui aime les vendeurs d'assurance? Ne répondez pas avant d'avoir rencontré Dany Paquin, agent en assurance de dommages. Dany est le contraire du stéréotype. Aimable, professionnel, curieux, innovateur et confiant, Dany a choisi la route des médias sociaux  pour développer ses affaires. Depuis moins de deux ans, il explore l'univers web 2.0 avec beaucoup de succès. Voici son histoire!

Première étape: Comprendre le potentiel du web 2.0!

Par le passé, Dany avait investi dans plusieurs campagnes de pub traditionnelle  (bannière sur des sites) et il a été déçu du ROI (retour sur investissement). On comprend, les mots clés dans le domaine de l’assurance, ça doit coûter un bras. Tous les géants sont là, donc cette option n'était pas envisageable pour lui. Quoi faire? 

<Si je voulais me faire trouver sur les moteurs de recherche, je n’avais pas le choix que de me monter un blogue. J'ai eu un déclic quand j’ai vu Michelle Blanc à TLMEP. J’avais déjà commencé à explorer le domaine, mais je n’avais pas réalisé qu’on pouvait vraiment faire des affaires avec les réseaux sociaux avant ça.>

Ainsi, actif depuis mai 2009, il a lancé son blogue et ouvert son compte Twitter. Facebook est venu plus tard. Il est également sur LinkedIn. Pour son blogue, il a choisi WordPress.  <Je me suis informé et c'est vraiment la meilleure plateforme. Je le trouve facile, très convivial. >

Pour Dany, les réseaux sociaux constituent un outil de promotion très efficace. Jusqu'à date le retour a été positif pour lui. Il vise une clientèle est très large, M et Mme Tout le monde.  Les réseaux sociaux s'y prêtent bien.

L’art de bloguer quand on n'aime pas écrire?

Bloguer, c'est bien beau, mais que fait-on si on n'aime pas particulièrement écrire? <Je n’avais pas l’habitude d’écrire.  Pourtant, j’avais des choses à dire. Ma formule, c'est de ne pas écrire de longs billets. Je n’ai pas le temps d’écrire des billets qui vont très en profondeur dans le sujet. Souvent, je me réfère à des articles que je lis et je fais un petit commentaire en mettant un lien vers l’article. J’essaie d’écrire au moins un billet par mois. Plus si je le peux, si j’ai un sujet qui m’intéresse et qui est d’actualité. J’y vais  par instinct et par inspiration. Je ne me suis pas fixé de but en tant que tel.>

Voilà une très bonne réponse. Écrire, ça stresse beaucoup de gens et effectivement, il faut y mettre du temps. Mais on peut utiliser du contenu de d'autres pour engager la discussion. Le Web 2.0 permet cela. Donc pour ceux qui ont la phobie de l'écriture, inspirez-vous de Dany.

Proposer un contenu pour sa communauté

Dany publie des contenus pour sa communauté. <C’est le but dans le fond. Si on pousse toujours le produit, c’est pas long que les gens vont se désintéresser. > En fait, il parle le moins possible d'assurance. En offrant à sa communauté un contenu intéressant, il s'en est rapproché. D'ailleurs, beaucoup sont eux-mêmes issus du monde web. < C’est une clientèle que je veux desservir. Je veux être proche d’eux. Je me suis toujours intéressé à la techno donc ce n’est pas un effort. Je veux aussi que les gens connaissent Dany Paquin au lieu de l'entreprise >. 

N'oubliez pas, donner c'est aussi recevoir. Ainsi quand Dany a des questions par rapport au web, il reçoit plein de conseils gratuits. <On s’aide mutuellement. C’est un autre point qui est important>.

Être authentique, soi-même, c'est important!

Lorsque je lui demande quels conseils il donnerait aux petites entreprises qui veulent emboîter le pas, il répond: <Il faut aller vers ses passions. Quand on aime ce qu’on fait, on n’a pas de difficultés à en parler. Le web s’est grand. Certaines personnes pensent que leur contenu n'intéressera pas le monde. C'est faux! Le web, il y en a pour tous les types de clients et tous les sujets sont bienvenus. Si la peur, c'est de ne pas être lu, c’est déjà une erreur en partant.>. Il ne faut pas non plus avoir peur de ces opinons. Il ne faut surtout pas se cacher derrière l’entreprise.

Chacun doit être unique et fonctionner à sa façon. Ainsi les gens doivent choisir le temps qu’ils veulent consacrer au développement de leur présence web et les outils qu'ils préfèrent. < Il faut avoir une présence web, c’est sûr que c’est l’avenir pour toutes les entreprises!>. Il est donc important de choisir les outils que l'on préfère. Dany aime Twitter, mais ce n'est pas l'outil idéal pour tout le monde. Si on travaille avec des outils qu'on aime, on risque de s'en servir plus souvent et avec plus de plaisir.

Un retour sur investissement positif!

Dany a déjà obtenu plusieurs clients grâce à sa présence web. Ce sont ces contacts sur Twitter notamment qui le réfèrent. Son but est de trouver ses clients uniquement par le web d’ici 2 ou 3 ans. En plus d'avoir accru sa clientèle, sa présence web lui a aussi ouvert des portes sur les médias traditionnels, comme la radio surtout.  Il publie également des articles sur d’autres blogues et site web. Cela augmente encore sa visibilité, sa notoriété et sa présence web. Tout cela en moins de deux ans! Bravo Dany!  Je suis certaine qu'il y  parviendra car il a une vision de ce que peut faire le web pour lui. Il explore déjà d'autres projets, notamment avec YouTube. Il compte éventuellement s'en servir pour des chroniques. 

Connaissant le profil de  Dany Paquin, êtes-vous prêt à faire confiance à un homme du web comme Dany pour le genre de services qu'il propose? Voyez-vous comment le web peut servir tous les secteurs d'activités si on y met de l'imagination, du temps et beaucoup de soi-même (présence)? 

Francine Boisvert est hypnologue. Son intérêt pour cette pratique est née d'une interrogation: <Comment les fascinateurs arrivent-ils à hypnotiser si rapidement les spectateurs? > De cette recherche est née une passion qui dure depuis plus de vingt ans. Elle a même fondé sa propre école d'hypnose. L'hypnose est une pratique méconnue. Ici au Québec, avec la popularité de Messmer, on l'associe souvent aux arts de la magie, de la fascination alors qu'il s'agit d'une pratique d'accompagnement thérapeutique très puissante.

Francine est une femme dynamique et qui aime être la première à faire les choses.  Ainsi quand l'Internet a commencé à prendre son ampleur, elle a vite pris les devants pour créer son propre site. Avec l'arrivée du web social, elle n'a pas tardé non plus à se manifester. Elle a opté pour une nouvelle plateforme avec WordPress. Bon nombre de ces CD – d'autohypnose sont disponibles sur son site. Elle est active sur Page  Facebook et Twitter. D'autres nouveautés s'annoncent pour bientôt..J'ai voulu rencontrer Francine pour discuter avec elle des défis de bâtir une communauté sur le web dans la perspective du travailleur autonome

Avoir un jardin c'est une chose, le cultiver une autre!

<J'ai maintenant mon site, mais je ne blogue pas vraiment encore. Il reste statique un peu. Je suis également sur les réseaux sociaux. C'est toute la question de temps qui revient.  Faut que je travaille, j'ai des engagements. Pour nourrir tout ça, faudrait que j'aie plus de temps.> Il est vrai que le temps est un facteur important dans le choix d'être ou de ne pas être présent sur le web.

Le temps est vraiment une problématique importante pour les travailleurs autonomes et les petites entreprises. Intégrer les activités requises pour assurer une présence web est un défi de taille. C'est la première question qu'il faut se poser quand on commence: combien de temps mettre sur cette activité? Je comprends très bien cette frustration. Je crois cependant que ce n'est pas une question de choix, c'est une question de gérer le changement. Le web existe, il est vivant. Il faut être présent. À son rythme, à sa façon, mais il faut le faire.

La production de contenus est souvent le principal défi. Il y a différentes options à considérer pour s'en sortir.

• Publier à un rythme qui nous convient
• Choisir à l'avance le thème de ces articles
• Déléguer la rédaction (ou une partie)
• Rédiger des articles plus courts
• Publier des nouvelles plus brèves sur les réseaux sociaux.
• Publier le contenu d'autres (avec crédit bien sûr)

Avoir des ambassadeurs, c'est un long processus!

Pour les gens d'action comme Francine, on a hâte de voir des résultats. On veut un retour sur investissement. On veut que les gens partagent nos contenus. On veut que les  gens parlent de nous. <Je constate que mes fans Facebook et mes adonnés Twitter ne partagent pas mon contenu autant que je souhaiterais. Pourtant, moi je suis comme ça. Je partage. Cela me frustre des fois.>  Francine a déjà environ 350 adeptes Facebook et plus de 450 abonnés Twitter. Je trouve cela excellent personnellement. Elle a déjà obtenu de nouveaux clients grâce au web. Sa notoriété s'est accrue. Mais pour elle, même de nombreux 'J'aime' ne suffisent pas.

Avant qu'un client ou un adepte devienne un 'ambassadeur', il faut du temps. Dans le monde non-virtuel, on n'a pas cette attente là. On sait que pour qu'un membre d'une chambre de commerce parle de nous, nous réfère des clients, il faut être présent aux activités. Il faut donner de soi à l'organisation. On joint certains comités, on donne et on donne. On laisse le temps faire son oeuvre.

Pète et répète, le web 2.0 c'est ça aussi!

Sur le web, pour encourager le partage, il faut proposer un contenu qui intéresse les adeptes.  Comment bien identifier ce contenu? Je crois qu'il faut poser des questions pour le savoir, surtout lorsqu'on en a une communauté  comme celle de Francine. L'hypnose n'est pas un sujet conventionnel. Francine offre des contenus intéressants. Je lui recommanderais de poser plus de questions à ces adeptes afin de mieux les connaître et leur offrir des contenus qu'ils seront plus portés à partager. Est-ce que l'hypnose est un sujet dont les gens ont peur de parler, un sujet pour lequel les gens ne veulent pas avouer leur méconnaissance ou leur attrait? Est-ce que les gens ont déjà connu l'état d'hypnose? Si oui, ou et quand. Sur une chaise de dentiste? lors d'un spectacle? Quels aspects de l'hypnose les intéressent, les intriguent? Le contenu, c'est le moyen de faire valoir son expertise.

Le web social, trop exigeant pour les travailleurs autonomes et les petites entreprises? 

Faire le virage vers le web 2.0 est difficile. Il y a beaucoup à apprendre et il y a beaucoup à faire. Les travailleurs autonomes et les très petites entreprises seront-ils tenter de délaisser le web social car le temps investit n'est pas toujours récompensé aussi rapidement que souhaité? Le risque existe, mais je souhaite que non.

Francine a beaucoup appris du web et a déjà beaucoup reçu du web, des rencontres, des clients, etc. <Je n'aurais pas avancé comme j'ai avancé sans le web.> Elle y a mis beaucoup d'efforts. Je demeure convaincue que les  résultats continueront d'être au rendez-vous. Je m'attends qu'elle continue d'innover. D'ailleurs elle nous réserve des surprises pour bientôt. Je m'attends de voir de plus en plus de ses vidéos sur l'hypnose. Je suis certaine que Francine va 'changer la perception des gens par rapport à l'hypnose. Je l'encourage à continuer.

D'ailleurs, si l'hypnose vous intéresse,  voici un lien à un vidéo que Francine a produit ainsi qu'un lien à ces CD d'autohypnose..

Aurélia Filion, c'est la belle jeune femme (voir ci-dessous) qui nous fait découvrir des vins sur le vidéoblog Bu sur le web. Récemment, Christiane Charette et Dominique Poirier, ont en parlé. Plusieurs blogues portant sur le vin y ont fait référence. Bref, son personal branding a dû en prendre un très bon coup!  J'ai voulu connaître son parcours vers le web 2.0.  Elle s'est livrée à l'exercice.

J'ai commencé mon entrevue en lui demandant de choisir un mot qui la décrit bien. Entrepreneure, m'a-t-elle dit. Oui, très certainement, car en plus de Bu sur le web, elle est associée chez Oenopole, un marchand de vins. J'ajouterais à cela quelques épithètes du genre: allumée, passionnée, visionnaire, oenologue en vogue etc.  Bref, vous comprendrez que j'ai bien apprécié l'occasion de lui parler.

Bu sur le web est une jeune entreprise qui réunit quatre associés. L'entreprise virtuelle a déjà gagné un prix dont le Wine Blog Trophy. Aurélia est la figure publique, voir même l'image de marque, à cause de ses capsules et de sa présence médiatique, mais Bu sur le web c'est un effort collectif qui réunit des individus avec des expertises et qualités complémentaires qui permettent à Aurélia de vivre pleinement sa mission de vie, soit de changer le monde du vin et de changer le monde par le vin. En d'autres mots, elle veut contribuer à ouvrir l'esprit des gens à une nouvelle expérience du vin. Il va sans dire que le web est une plateforme de prédilection pour elle, photogénique, bien articulée et encore une fois, très passionnée par le vin, ce qui lui fait déjà bien des adeptes.

Je lui ai demandé si elle s'était inspirée un peu de Gary Vaynerchuk pour créer sa vision et développer son concept via le web. Gary est un Américain d'origine russe qui est devenu très riche et célèbre en créant le Wine Library, un blog qui parle du vin d'une façon très peu conventionnelle. Il est devenu tellement populaire et reconnu pour son utilisation des médias sociaux qu'il a été invité par Harper Studio à publier une série de livres, dont le premier est Crush It. Ce livre parle de l'art de gagner sa vie avec sa passion en faisant entre autre usage des médias sociaux pour y arriver. Il est un conférencier invité reconnu mondialement. Aurélia a d'ailleurs pu le rencontrer lors de son passage à Montréal l'automne dernier.

Gary m'a surtout influencé par sa philosophie de vie et sa philosophie d'entreprise. C'est un homme qui a su utilisé les médias sociaux et le web d'une façon qui peut servir d'exemple à bien des petites entreprises. Pour ce qui concerne son approche à l'égard du vin, je ne partage pas nécessairement ces idées. Son blog est très différent du mien. Je n'avais aucune envie de devenir une imitation de Gary comme j'ai constaté que d'autres ont fait. Je crois que Bu sur le web est très original dans ce sens.

Quand vient le temps de parler de l'environnement WordPress sur lequel est bâti Bu sur le web, elle avoue ne pas être la personne responsable de ce volet. Le choix de cette plateforme a été fait suite à la recommandation de deux amies bloggeuses qui ont accompagnés l'équipe au cours des phases initiales de la création de leur blog. WordPress Forum, un service qui répond aux questions des usagers, leur a également été bien utile.

Ce n'est pas moi qui publie mes posts ou qui s'occupe du blog. J'ai quand même acquis une certaine connaissance de WordPress car c'est moi qui réponds à tous les commentaires sur mon blog et c'est également moi qui s'occupe des médias sociaux qu'on utilise, dont Twitter et Facebook. Cependant, notre équipe gère toute notre présence web, nous ne faisons pas affaire avec de fournisseurs externes.

Le vrai déclic qui l'a incité à se tourner vers le web pour lancer Bu sur le web a été Facebook. Son expérience à titre de marchande de vins lui a démontré l'importance des coûts liés à la notoriété d'une entreprise. Il faut investir énormément sur le plan de la publicité, les événements, etc. Même si Oenopole est une entreprise tout à fait indépendante de Bu sur le web, cette expérience l'a amené à réfléchir, à s'éduquer par rapport au web et surtout à s'ouvrir au web d'une façon beaucoup plus importante.Facebook est alors devenue une avenue très intéressante à considérer pour son projet Bu sur le web .

J'avoue que je snobais un peu Facebook au début. Je le trouvais intéressant, mais sans plus. Mais j'ai vite réalisé par contre que j'avais devant moi un outil gratuit et un outil hyper-important au niveau de la communication pour une entreprise. En partant de mon expérience avec Facebook, je me suis dit pourquoi pas un blog. Le web est vraiment une plateforme exceptionnelle.

Bu sur le web  a déjà près de 1500 adeptes sur Facebook, ce qui est très impressionnant compte tenu de sa date de création. Je vois un très bel avenir pour Bu sur le web comme entreprise et pour Aurélia. On voit déjà que son personal branding est fort et bien géré. Je suis certaine que cette entreprise saura utilisée au maximum les différentes plateformes que le web peut lui offrir pour assurer leur rentabilité et prospérité. Ce qu'ils proposent est original, convivial et intéressant. On parlera sûrement d'un grand Cru! Merci à Aurélia et longue vie à Bu sur le web!  Êtes-vous adepte de BSLW?

En passant, si vous connaissez d'autres entreprises dans la région de Montréal qui sont web 2.0, faites-moi en part! J'aimerais certainement les interviewer.

Cet article se veut le premier de ma nouvelle catégorie PME Web 2.0. Je désire présenter des exemples très concrets de petites entreprises au Québec qui ont choisi d'emboîter le pas vers le Web 2.0. Je crois que les petites entreprises doivent prendre le virage incessamment et apprendre à faire des affaires autrement avant d'accumuler trop de retard. (Ref: mon article Le Web 2.0 en période d'éveil ou réveil ). Propriétaire de deux cliniques Chiropratique Vision santé à Montréal et à Longueuil, le Dr. Hani Karout est l'un de ceux qui a compris ce qui se passe et a choisi d'agir!

Je suis tombée sur le site du Dr. Karout par hasard. J'ai toute de suite été impressionnée par son site. Un site simple mais parfait pour commencer à bâtir sa place dans l'univers Web. On  y retrouve rapidement l'information sur le Dr. Karout, sa pratique et comment le trouver. Il nous propose des contenus pertinents sur la chiropractique et la santé. Il a également créé une page d'adepte Facebook et un compte Twitter. Il publie régulièrement des articles et anime avec autant de rigueur ses comptes Twitter et Facebook.  Dans mon rôle de consultante en marketing, le travail du Dr. Karout constitue un excellent exemple pour illustrer comment une petite entreprise peut se créer une très belle présence sur le Web et développer son personal branding de façon intelligente.

J'ai voulu rencontrer le Dr. Karout et lui poser des questions sur son cheminement. Pourquoi a-t-il fait la transition vers le 2.0? Comment s'en est-il pris? A-t-il eu obtenus des conseils de professionnels? Quelles ont été les aspects les plus difficiles à réaliser? Il a gentiment accepté de me raconter son parcours. (Gros Merci Dr. Karout!).

L'éveil du Dr. Karout s'est fait un peu grâce aux conseils d'un de ses clients qui est lui aussi consultant en marketing. En discutant avec lui de marketing, ce dernier lui a proposé un virage vers le Web 2.0.

<Je lui ai posé des questions sur mes approches marketing et il m'est revenu avec quelque chose de complètement nouveau. J'avais à peine entendu parler de Twitter. Je connaissais un peu Facebook et je connaissais le mot blog sans plus. Il m'a référé à des sites pour que je m'informe sur le Web 2.0, ce que j'ai fait. J'ai trouvé que cela avait du sens. Je le voyais aussi chez ma clientèle cible, des jeunes qui s'intéressent à la santé, ils sont très Internet. Il en va de même pour mes propres enfants. Je me suis dit que je pourrais être à l'avant-garde en optant pour le web 2.0. Dans mon domaine il n'y en a pas beaucoup qui ont passé à l'action>.

Le Dr. Karout a bien raison de vouloir commencer dès maintenant. De façon très courageuse, il a entamé le projet par lui-même en travaillant avec WordPress, une plateforme technologique qui permet la création de blogue et de site web 2.0. Avec l'aide de son ami, il a réussi à comprendre l'art de publier des articles, mais c'est lui qui a franchi toutes les étapes pour créer techniquement son blogue. Il s'agit d'un processus très laborieux et qui demande beaucoup du temps. À un moment donné, il s'est rendu compte que son site n'était pas optimisé et c'est là qu'il a eu besoin de l'aide d'un professionnel. 

<Je me suis rendu compte que ça bloquait pour avoir la reconnaissance sur Google. L'optimisation n'était pas là. Je conseille de faire affaire avec un professionnel. C'est sûr qu'il y a des coûts et que c'est un investissement, mais si je l'avais fait plus tôt, j'aurais sauvé beaucoup de temps. Au début, c'est vraiment intense, presque trop. Je faisais cela le soir et les weekends. J'ai mis entre 10  à 15 heures par semaine et cela pour 1 ou 2 mois.>

Se créer une place dans l'univers web 2.0 est un processus qui exige du temps et de l'argent. Il y a beaucoup à apprendre et beaucoup à faire. Obtenir des conseils est une façon de faciliter ce parcours. Même avec du conseil, il faut s'investir. Le web 2.0 est un univers qui tourne autour des notions d'authenticité, d'engagement, de communauté.  On ne peut donc pas se dissocier du processus complètement. Il faut être présent et participant. Ce sont des notions nouvelles que l'on travaille avec des outils nouveaux. Il faut donc apprendre et, comme dans tout apprentissage, l'idée de le faire en allant chercher de l'aide est toujours bonne. Le Dr. Karout le reconnaît aussi.

<Les conseils marketing sont aussi importants. Il y a toujours de la place à l'amélioration, surtout que dans ce domaine là tu ne vois pas les résultats instantanément. C'est bon d'avoir quelqu'un, une référence pour toujours garder en tête l'image de là ou tu t'en vas. Tout seul c'est moins évident.>

J'ai l'air de prêcher pour ma propre paroisse et c'est vrai. Mais je suis également de celle qui demande des conseils et qui fait appel à des services spécialisés quand j'en ai de besoin. J'ai payé pour ma formation en WordPress. Le weekend dernier, j'ai participé à un WordCamp à Boston pour accroître mes connaissances de cet outil. J'ai encore beaucoup à apprendre sur l'optimisation des moteurs de recherche et l'analyse des résultats via Google Analytics par exemple. Il y a plein d'Information sur le web, mais je préfère moi aussi travailler avec ceux qui en savent plus que moi pour exactement les mêmes raisons que le Dr. Karout. Le temps c'est de l'argent!

J'ai vraiment beaucoup confiance que le Dr. Karout va réaliser sa transition et continuer dans cet élan avec beaucoup de succès. Il est engagé dans ce processus. Déjà il a reçu du bon feedback de visiteurs et de ces clients. J'ai hâte pour lui que tous ces efforts lui soient rentables. Je souhaite que mon article serve à encourager d'autres petites entreprises et des professionnels autonomes à emboîter le pas vers le Web 2.0.

Let's start by saying that Six Pixels of Separation is a worthwhile read. If you don't believe me, click here and check out all the terrific reviews it has gotten since it was launched last summer. Written by Mitch Joel, Canada's Digital Marketing Rock Star as many say is a book where you can find out everything you ever wanted to know about digital marketing, personal branding, social media, but didn't dare ask. A roadmap of some sort to help you cross over to the new world of interconnectivity. (like Dan Ariely said author of Perdictably Irrational which I haven't read yet). When I turned the last page, I felt I had run a marathon. I felt I had put out a lot of effort, kept my focus on the big picture while going over chapter after chapter of this amazing amount of information and ended up learning so much. A bit like one would feel (I imagine) in tackling a marathon one mile at a time in order to reach to the ultimate goal.  Mine was to learn as much as possible which I did and I felt good afterwards. This might seem strange coming from someone who has a somewhat good knowledge of digital marketing. I have recently started this blog in the hope of living up the experience of digital marketing more thoroughly. I've gotten somewhat involved with social media: Facebook, Linkedin, Twitter, Mybloglog, Friendfeed, Technorati, Delicious, Youtube, Google Reader and others.  I followed the Canadian Marketing Association Certificate in E-Marketing Course given by Mitch Joel himself and got my certificate. (A real gift I made to myself by doing that. I highly recommend that course). I worked as a web strategy consultant for a major company for the past 3 years. In short, I think I knew more than the average folk from the outset. I was a bit curious to see  how much more I would learn.  The conclusion is that Mitch's book will now become a reference book for me. His book is a real roadmap. Of the specific things I learned, I certainly appreciated the chapter on Digital Nomads. If you're not familiar with that expression just think Wifi and I-phones, or being connected all the time, anywhere. I am not very knowledgeable about mobile marketing. I've not worked yet on any mobile marketing projects, so it made it very interesting for me. (For your reference, in Montreal, Yasha Sekhavat is an expert in that area). I also enjoyed the chapter called You are Media, which deals a lot about personal branding, a new in-word which is not always well understood. Mitch Joel is not an inventor, but he is an awesome communicator and a very passionate man. I find that there is something evangelical about him because of his true power of persuasion. (This personality trait might come from his love of motivational books.) In reading Six Pixels, I felt that he was speaking to those of us that need to acknowledge the changes are at our doorsteps and to start embracing those changes in new media now. He does so in a very convincing and authentic manner. If I was a senior level manager or executive in the corporate world, this book could serve as a major wake up call. The message I would receive is Act before you're too far behind… This book would also answer all of the many questions I might have about new social media. It would provide me with a picture of things, and how everything interlinks…. (Note: I would strongly recommend his book as gifts to your clients for those of you like me who are consultants.) Another thing gained by reading the book is all of his references. Many contemporary authors are mentioned. There are tons of concrete examples of companies that have successfully used the Web.  In short, you get how it all works and fits together by reading about true stories. I think that my favorite quote from the book would be. It says it all for me:

Now we're all forced to understand better what happens when user-amassed wisdom forms in the shape of communities and meets through the power of technology. (p.225)

I really have great admiration for Mitch Joel. I have posted an article previously about him. Click here to read it: Thank you Mitch Joel! He is so talented and energetic, the sky is literally the limit for him. I wish him all the best. My feeling is that he is a man who simply loves  life a nd people and wants us all to have access to all that is best… Thanks Mitch, once again! Let me know if you also read the book and what you thought! P.S. Six Pixel of Separation refers to the famous adage where we are only six steps away from any other person. Wikipedia says it this way: Six degrees of separation refers to the idea that, if a person is one step away from each person they know and two steps away from each person who is known by one of the people they know, then everyone is at most six steps away from any other person on Earth.

I  confess, I love Julia Child. I remember her from my adolescent years where on gloomy Saturday afternoons in Bouctouche New Brunswick there was not much to do but watch TV. I would look at her full of intrigue and wonder while she was busy stuffing a chicken or scaling a fish, things my mother would never do of course. I didn't come to enjoy cooking because of her at that time. No, the joy of cooking came to me much later on. But she was such an original woman, full of passion. I could appreciate that. Her level of language and the tone of her voice for which she was also known left an impression on me. Till this day, I have watched her reruns. For many years I would have argued that she was not an American. Julia Child was an educator, a brilliant teacher of classical French cuisine. Although her TV show The French Chef was very popular, she didn't not consider herself first and foremost a chef, but as a  teacher of the trade. She was a very charismatic person always searching for refinement and perfection. She wrote several cooking books, made just as many TV cooking shows, wrote many articles in different mainstream magazines. Hence a great communicator. She helped popularize many new cooking tools  (food blenders, blow torches, egg beaters, ect). William Sonoma, a retailer of cooking and home products, saw their sales increase because of her. She essentially became a very public icon, a well-known figure that was recognized by the Smithsonian Institute and many others. Martha Stewart must have learned a lot from her. I've rediscovered her recently because of the  movie called Julie and Julia starring Meryl Streep. The movie  is based on her life story and that of Julie Powell,  a young woman working in a call center of some sort and going through a major existential crisis. Very well played by Amy Adams, Julie finds an (therapeutic) outlet through a blog she's created and which she uses to talk about her life while experiencing every single recipe found in Julia Child's remarkable and famous Mastering the Art of French Cooking, which took  10 years to write and get published. I also read her recent biography which I got as a birthday gift, My Life in France, a book written by her great-nephew, Alex Prud'homme. Although I enjoyed the movie a lot, it is reading the book that made me fall in total admiration of her. I've been captivated by her rich and extraordinary life story and wish so dearly that I had met her. Unfortunately for Julie Powell (and I can understand her disappointment),  Ms Child might not have understood what the web was all about at the time of her departure. She saw no interest it seems in Julie's project which consisted of blogging as she worked through every single recipe in the cook book over a one year period.  Had she understood how much closer she could have become to her admirors\fans\students with social media, I'm sure she would have changed her views about blogging. She would have been able to reach even more directly her fan base, which I think would have meant a lot to her. Having recently become a blogger myself (or bloggerette as I am just starting) , I'm trying to imagine Julia Child and what she would have become in a Web 2.0 creative life. Julia Child would have been a great blogger because she loved to write, to share and to teach. She had a great sense of refinement along with a great sense of humour, both great qualities to have as a blogger. She did a full TV show on eggs and named it Elegance with Eggs. No one else could come out with a such an 'authentic' idea. I think she would have been particularly fond of the video podcast options which would have enabled her to reach a wider range of viewers and have them benefit from her cooking classes. She could also have used the Video for live webinars or for some one-to-one interviews with some of the World's great chefs. I could see her using Twitter, not to promote this or that recipe or branded product  like Jamie Oliver and others do, but to provide advice and offer interesting links that deal with French Cuisine  in some form or other. A bit like Tom Peters or Tony Robbins tend to do with their use of Twitter. I can just imagine a tweet of hers starting with: <In preparing your omelette, be sure that it's beautifully flavored.>. or <The secret to making great hollandaise sauce is…>. She would have been such fun to read.  I can't see her using Facebook in any active way. Julia Child was very fond of public television (PBS has a full video collection online of her shows. Click here to view.) and was interested in politics and many other issues that affect our world. I don't think she would not have used social media strickly for commercial reasons. Not that there is anything wrong with that, on the contrary. She just had too much class and was not motivated by money alone. She got her thrill from her art and from transmitting that passion to others. A very rare  type of mentor. Wish I had met her! Wish they were more like her. Julia Child always concluded her shows with Bon Appétit! So I conclude with the hope that you enjoyed my thoughts on her and what she could have been for us in an interactive world. What do you think she would have become in today's interactive age? Which Media do you think she would have used?

Voilà quelques années que Web 2.0 fait partie de notre langage à un certain niveau et de notre imaginaire à un autre. Je me rends compte par contre que pour beaucoup <l'éveil> vis-à-vis du 2.0  est fait, mais que ce dont on a vraiment besoin c'est d'un <réveil> ! Donc, mon article a pour but de contribuer au réveil afin qu'on adopte consciemment le Web 2.0. L’idée de parler du Web 2.0 m'est venue suite à des échanges que j’ai eus avec plusieurs personnes ces derniers temps pour obtenir leurs commentaires sur mon nouveau site\blog que j'ai moi-même actualisé  en Web 2.0 avec WordPress. J’ai suivi de la formation avec Diane Bourque pour apprendre à gérer moi-même mon contenu et me voilà en ligne en train de participer, de créer une conversation.  J'ai voulu savoir ce que les gens en pensaient.  Grande surprise pour moi que de constater que beaucoup ne comprennent pas vraiment le Web 2.0, ni son impact sur les réseaux \ médias sociaux.  On croit au Web 2.0, mais on en fait une expérience limitée. On ne sait pas ce qu'est vraiment Twitter. On a peur de Facebook. On ne connaît pas le RSS. J'ai l'impression que beaucoup ne réalisent pas que nous sommes tous des acteurs dans le Web 2.0 qu'on le veuille ou non. De là l'idée de parler du Réveil! Voici donc des informations que je considère pertinentes pour qui veut mieux comprendre le Web 2.0. Une définition du Web 2.0. On attribue l’origine de l’expression «Web 2.0»  à Tim O’Reilly (éditeur américain de livres d'informatique). L’expression a servi  au marketing d'une conférence sur le web en 2004. À cette époque, il y avait de plus en plus de nouvelles applications web qui arrivaient sur le marché, donnant un nouvel élan au web après le crash de la bulle Internet du début du millénaire. Ainsi, l’expression a été récupérée et veut essentiellement dire la chose suivante : les usagers deviennent les premiers responsables du contenu et Internet remplace l’ordinateur personnel comme plateforme. Évidemment, c'est la technologie qui a permis cette dynamique (séparation du contenu et de la forme). Il y a un excellent petit vidéo YouTube qui nous explique merveilleusement bien ce changement de paradigme. (Il a été vu à plus de 10 millions de reprises!) The Machine is Us\ing us Il existe aussi un vidéo très intéressant ou les grands du monde du web débattent du Web 2.0 et présentent le sujet sous l'angle business. Ou en sont rendues les entreprises avec le Web 2.0, etc? J'ai trouvé leur points de vue variés et enrichissants. Voici donc le lien: Web 2.0: The 24 minute documentary Le RSS, celui qui nous permet de tisser notre toile à nous! En expliquant la différence entre mon blog WordPress et mon ancien site, j'ai constaté que bien des gens ne comprennent pas ce que sont les Fils RSS et comment ceux-ci permettent de se relier, de tisser notre propre toile dans le Web. Beaucoup n'ont pas encore compris que l'information peut venir vers eux maintenant, qu'il n'est plus nécessaire pour nous d'aller vers elle.  J'en profite pour faire valoir le fabuleux vidéo <RSS in Plain English> réalisé par Commoncraft. (Il a été traduit en français sur YouTube, mais la qualité n'est pas bonne.) RSS in Plain English Les Médias et réseaux sociaux Les médias sociaux ou réseaux sociaux sont là pour rester. On aura bien beau résister, mais la vie fera en sorte qu'on deviendra adepte un jour ou l 'autre, si on ne l'est pas déjà sans le savoir (i.e. recherche Wikipédia, YouTube, etc).

Les média sociaux peuvent prendre beaucoup de formes différentes, comme des blogues, des wikis, des balados (podcasts), des images et de la vidéo.  Les exemples des applications sociales de médias sont des groupes de Google (référence, gestion de réseau social), Wikipedia (référence), MySpace (gestion de réseau social), Facebook (gestion de réseau social), de Last.fm (partage de musique), YouTube (gestion de réseau sociale et vidéo partageant), MyHeritage (gestion de réseau familiale), des avatars unis (gestion de réseau sociale), deuxième vie (réalité virtuelle), Flickr (photo partagées), Twitter (gestion de réseau social et microblogging) etc. (REF: Wikipédia).

Bref, qu'on le veuille ou non, qu'on le sache ou non, on tisse des liens sur le web. Nous sommes tous des acteurs, donc profitons-en! C'est le début d'un temps nouveau, un temps de convergence, comme l'illustre magnifiquement un autre petit vidéo:  Did you know 4.0. Je vous invite à le visionner. En somme, il n'en tient qu'à nous de se joindre à l'univers du web. Pourquoi s'en priver, pourquoi s'en méfier? Je souhaite donc un Bon réveil à tous, particulièrement aux PME et aux professionnel(le)s et travailleurs autonomes. Le temps du site 'publicitaire' statique est révolu. Vous avez tellement à dire et à partager. Vous avez beaucoup à gagner avec le Web 2.0.  En 2010, c' est le début d'une nouvelle décennie. Soyez prêt. Embarquez, le train est arrivé! Un beau voyage vers de nouveaux horizons vous attend.